Aviso de privacidad integral

Castro Asesoría · Fecha de actualización: 14 de octubre de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Castro Asesoría, nombre comercial de Diego Castro Maldonado, agente de fianzas y de seguro de caución autorizado por la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Nuestro domicilio es Periférico Sur 4829, piso 8, colonia Parque del Pedregal, alcaldía Tlalpan, C.P. 14010, Ciudad de México.

Contacto para temas de privacidad: contacto@castroasesoria.com · 55 3665 9492.

2. Datos personales que recabamos

Para cotizar, tramitar y dar seguimiento a una fianza o a un seguro de caución podemos recabar:

Identificación y contacto: nombre, razón social, RFC, CURP, domicilio, teléfono, correo electrónico y copia de identificación oficial.
Datos de la empresa y su representante: acta constitutiva, poderes, comprobantes de domicilio y datos de los representantes legales y obligados solidarios.
Datos financieros y patrimoniales: estados financieros, declaraciones fiscales, información bancaria, referencias comerciales y garantías o bienes ofrecidos.
Datos del contrato o trámite garantizado: contratos, licitaciones, montos, plazos y beneficiario.

No solicitamos datos personales sensibles. Si en algún caso fueran necesarios, te pediremos tu consentimiento expreso por separado.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos prestarte el servicio):

Identificarte y contactarte.
Cotizar fianzas y seguros de caución con las instituciones autorizadas.
Integrar tu expediente y presentarlo ante la afianzadora o aseguradora.
Dar seguimiento al trámite, la emisión, la renovación y la cancelación de la póliza.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidas las de prevención de lavado de dinero y las que nos pida la CNSF.
Atender aclaraciones, siniestros o reclamaciones.

Finalidades adicionales (puedes oponerte sin que afecte el servicio):

Enviarte información sobre nuevos productos, renovaciones y novedades del sector.
Elaborar estadísticas internas para mejorar nuestro servicio.

Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@castroasesoria.com con el asunto "Oposición a finalidades adicionales". Puedes hacerlo en cualquier momento.

4. Transferencias de datos

Para cumplir las finalidades necesarias, compartimos tus datos con:

Afianzadoras y aseguradoras autorizadas con las que se cotice o emita tu fianza o seguro (por ejemplo, Aserta, Insurgentes, Chubb, Tokio Marine y Sofimex).
Autoridades competentes, cuando la ley lo exija, incluida la CNSF.
Proveedores que nos apoyan con servicios tecnológicos, como correo electrónico y almacenamiento de documentos, que tratan los datos solo por nuestra cuenta.

Estas transferencias son necesarias para la relación jurídica que tienes con nosotros. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines comerciales.

5. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se usan conforme a este aviso, y oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento y solicitar la portabilidad de tus datos cuando proceda.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@castroasesoria.com con:

Tu nombre y un medio para responderte.
Copia de tu identificación oficial (o del poder, si actúas en representación de otra persona).
Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud en los 15 días hábiles siguientes.

Te informamos que algunos datos deben conservarse por obligación legal o por la vigencia de la póliza; en esos casos te explicaremos por qué no se pueden cancelar de inmediato.

6. Limitación del uso y la divulgación

Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales escribiendo a contacto@castroasesoria.com. Además, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la PROFECO.

7. Cookies y tecnologías del sitio web

Nuestro sitio web castroasesoria.com está alojado en Squarespace, que puede usar cookies y herramientas de análisis para medir visitas y mejorar el sitio. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si nos escribes por WhatsApp, tus mensajes se tratan también conforme a las políticas de esa plataforma.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar su pérdida, uso o acceso no autorizado. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo notificaremos.

9. Uso de inteligencia artificial

Para trabajar con mayor rapidez, como organizar documentos, resumir y analizar información o redactar comunicaciones, podemos usar herramientas de inteligencia artificial que ofrecen proveedores tecnológicos. Tus datos pueden ser tratados por estas herramientas únicamente para las finalidades de este aviso. Procuramos compartir solo los datos necesarios y la decisión sobre tu fianza o seguro la toma siempre una persona, junto con la institución autorizada. Si prefieres que no usemos estas herramientas con tus datos, escríbenos a contacto@castroasesoria.com.

10. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios legales, operativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en castroasesoria.com/privacidad, con su fecha de actualización.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

Consentimiento. Al proporcionarnos tus datos y usar nuestros servicios, entendemos que has leído este aviso y que aceptas el tratamiento descrito para las finalidades necesarias.